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Reseñas
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★★★★★Sin duda volveré a comprar , excelente calidad y su empleador wilder un chico muy majo y carismático, inspir...Leer más -
★★★★★Excelente atención de Wilder, iba por consultar un colchón sin pensar en comprarlo todavía, pero su atención y su ayuda en buscar...Leer más
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★★★★★Gran experiencia. Nos atendió Matza, sin duda una gran profesional. Volveremos
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★★★★★Estupenda vendedora Pilar, nos aconsejo sobre nuestro proyecto.
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★★★★★Asesoramiento por parte de Luis, profesional y sin atosigar, escuchando las
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★★★★★Todo perfecto!! Tenía urgencia para comprar una base con entrega rápida y Luis me lo resolvió en 10 minutos....Leer más
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★★★★★Necesitaba un colchon más acorde a mis gustos, porque la viscoelastica me hace sudar mucho por la noche, y Jonathan supo aconseja...Leer más
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★★★★★Buen servicio profesional buen trato y rapidez de entrega . Recomendable
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★★★★★Muy satisfechos con los colchones comprados y con la atenciónde Daniel. Son realmente cómodos.
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★★★★★Probamos toda clase de colchones y en todo momento nos fuimos ajustando a nuestras necesidades, sin prisa ni presión. El asesoram...Leer más
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★★★★★He realizado un pedido (colchón y canapé) y estoy muy contenta. El trato con Mario, el personal de ventas, s...Leer más
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★★★★★Pilar nos ha atendido maravillosmente y el trato personal inmejorable. Y con respecto a los montadores Enriq...Leer más
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★★★★★Pilar nos dio un trato excelente. Nos preparó una comparativa de colchones en función de nuestros intereses,...Leer más
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★★★★★Excelente producto, atención y rapidez de entrega.
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★★★★★Buen asesoramiento por parte de Luis.
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★★★★★Super agradecida al personal de la tienda Somnium de SSRR por su ayuda y eficacia. Me han ayudado a solucion...Leer más
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★★★★★Atención increíble, dedican el tiempo necesario a cada cliente. Teníamos unos requerimientos de tipo cama y colchones muy específ...Leer más
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1. Envíos y Entregas
Todos nuestros pedidos incluyen entrega a domicilio, instalación y retirada del producto antiguo (si fue solicitado en el momento de la compra) de forma completamente gratuita, salvo en pedidos con un importe inferior a 70 €, que tendrán un cargo de 15 € en concepto de transporte.
El plazo de entrega puede variar en función del producto, las medidas y la localidad de destino. Para medidas estándar, el plazo habitual es de 7 a 10 días laborables (lunes a viernes), contados a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria.
Todos nuestros envíos son gestionados por el servicio logístico del fabricante, con el fin de garantizar un montaje óptimo de su equipo de descanso. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted previamente para coordinar la fecha y hora de la entrega.
2. Recepción del Pedido e Incidencias
Si en el momento de recibir su pedido detecta cualquier anomalía o desperfecto, le rogamos que lo haga constar expresamente en el albarán de entrega y lo comunique a nuestro Departamento de Post-Venta en la dirección postventa@latiendasomnium.es.
De acuerdo con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 2 meses desde la recepción del pedido para informar de cualquier falta de conformidad o defecto detectado en el producto. Todos los colchones y almohadas deberán conservar su embalaje original para tramitar cualquier reclamación, salvo que se trate de un defecto de fabricación o una incidencia ocurrida durante el transporte.
3. Formas de pago
Puede elegir entre las siguientes formas de pago:
PAGO POR TRANSFERENCIA
Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. El pago debe hacerse efectivo a nuestros números de cuenta. En dicha transferencia o ingreso debe hacerse constar el n° de pedido que se facilita al hacer el mismo.
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO
Empleando la modalidad de pago con tarjeta, podrá abonar el importe total de la compra mediante tarjeta VISA, 4B o MASTER CARD. La transacción se realiza a través del Banco de Santander, sin que la Tienda Somnium tenga acceso a los datos de su tarjeta, garantizándose de esta manera la máxima seguridad a la hora de gestionar sus datos bancarios.
5. Servicio postventa
Todos nuestros productos están garantizados por el fabricante durante 3 años. Para cualquier defecto de fabricación, la garantía de los productos adquiridos es su Factura de Compra.
El comprador dispone de un plazo de 2 meses para comunicar a MADRID SISTEMAS CONFORT S.L. su disconformidad con el producto defectuoso e informar de la anomalía encontrada en el producto. Este plazo se contará a partir del momento que el comprador tenga conocimiento del defecto.
En caso de producto defectuoso, MADRID SISTEMAS CONFORT S.L. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
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